您的一站式
加密货币钱包

概述

体验使用我们的一体化加密货币钱包管理数字资产的自由。无缝存储、发送和接收加密货币，具有无与伦比的速度和简单性 — 全部在一个安全的地方。

存款服务

存入数字货币

● 立即为每种支持的加密货币生成唯一钱包地址

● 通过确认计数器实时跟踪待处理存款

● 网络确认完成后自动贷记

● 大多数加密货币无最低存款要求

如何存款

1. 导航到钱包部分

2. 选择您希望存入的加密货币

3. 点击"存款"生成您的唯一钱包地址

4. 从您的外部钱包向此地址发送资金

5. 等待网络确认（因加密货币而异）

6. 提款服务

提取数字货币

● 提取到任何兼容的外部钱包

● 可自定义网络费用以平衡速度和成本

● 地址簿功能用于保存常用目的地

● 所有提款都需要双因素身份验证

重要提款信息

● 提款限额根据账户验证级别而异

● 处理时间取决于网络拥堵情况

● 网络费用根据当前条件动态计算

● 仔细检查所有提款地址 – 交易无法撤销

交易所服务

交换数字货币

● 支持的加密货币之间的即时交换

● 实时更新的竞争性市场汇率

● 查看完整的价格历史和市场趋势

● 设置限价单以在您期望的价格点执行

交易所功能

● 无隐藏费用 – 确认前显示透明费用结构

● 用于市场分析的高级图表工具

● 可下载交易所历史记录用于会计目的

● 收藏交易对以便快速访问

使用卡片购买

购买数字货币

● 直接使用信用卡或借记卡购买加密货币

● 即时交付到您的钱包

● 支持主要卡片提供商，包括Visa、Mastercard等

● 通过PCI-DSS兼容系统进行安全支付处理

卡片购买详情

● 首次卡片购买需要验证

● 购买限额基于账户验证级别

● 购买前清楚显示竞争性费用

● 在支持的地区可用（受当地法规约束）

向银行出售

出售数字货币

● 将加密货币转换为法币并提取到您的银行账户

● 支持多个银行网络，包括SEPA、ACH和电汇

● 可安排定期提款

● 详细的交易历史用于税务报告

银行提款信息

● 处理时间：根据银行网络1-5个工作日

● 首次提款需要验证银行详情

● 费用结构因地区和提款方式而异

● 基于验证级别适用最低和最高限额

常见问题

我的钱包地址在哪里？

您可以通过导航到交易页面左侧的钱包，选择您想要的加密货币，然后点击"复制钱包"来找到您的钱包地址。

我可以取消数字货币交易吗？

交易一旦启动就无法取消或更改。这就是允许商家接受数字货币而无需承担退款风险的原因。这也意味着用户在发送资金时必须小心，因为交易无法撤销，除了向收款人请求退款。

我向错误的地址发送了资金。如何取回？

由于数字货币协议的不可逆性质，交易一旦发送就无法取消或撤销。在这种情况下，需要联系接收方并寻求他们合作退还资金。如果您不知道地址的所有者，您无法采取任何可能的行动来取回资金。

因此，发送时必须谨慎。始终建议您在发送前仔细检查您发送到的地址与收款人地址完全匹配。

概述

使用您的信用卡或SWIFT转账立即获得顶级加密货币的访问权限。无延迟，无复杂情况 — 只需几次点击即可拥有推动未来的资产。

SEPA转账

什么是SEPA转账？

SEPA是一种银行转账方法，用于在单一欧元支付区域内发送以欧元计价的付款。这些付款通常只需要几个工作日。SEPA转账只能以欧元计价。

如何进行SEPA付款：

1. 检查您的银行是否提供SEPA转账

2. 在您的BTCBNK账户中添加已验证的身份证件、水电费账单和自拍照

3. 确保您银行账户上的姓名与BTCBNK账户上的姓名匹配

4. 验证您的银行账户

5. 仅发送以欧元计价的存款。SEPA转账仅支持欧元存款

购买加密货币

如何通过SEPA电汇购买加密货币：

启动SEPA存款的步骤如下：

1. 选择页面顶部的存款

2. 选择您要购买的加密货币

3. 使用显示的信息从您的银行账户启动欧元SEPA转账。重要的是包含参考号码，以确保您的存款正确关联到您的BTCBNK账户

4. 请仅发送以欧元计价的存款

您的资金将在您的付款执行后1-5个工作日内贷记到您的账户。您负责银行执行的任何转换或退款费用。

如何通过信用卡/借记卡购买加密货币：

如果您的卡片支持'3D Secure'，您可以使用信用卡或借记卡购买加密货币。如果您的订单金额不超过500欧元，您可以立即购买，无需等待银行转账完成。要确定您的卡片是否支持3D Secure，您可以直接联系您的信用卡/借记卡提供商。

以下步骤将指导您完成3DS购买流程：

转到存款页面

选择加密货币和您要购买的金额

输入您的卡片信息（地址必须与卡片的账单地址匹配）

点击'完成购买'

您将被重定向到银行的网站，在那里您应该遵循银行的指示

提款

提取到银行账户：

要从您的BTCBNK账户提取欧元，请按照以下步骤操作：

1. 选择页面顶部的提款

2. 选择您要出售的加密货币和金额

3. 提供您银行账户的请求信息

4. 确认提款

提款通常需要1-5个工作日完成。为避免因汇率造成的任何损失，请确保接收您提款的银行账户以欧元计价。

附加信息

● 费用结构在确认任何交易前透明显示

● 所有付款方式都需经过安全检查验证程序

● 基于您的验证级别适用最高和最低限额

● 可用的付款方式可能因您所在地区而异，受当地法规约束

身份验证

概述

我们的平台实施严格的身份验证程序，以确保您资产的安全并遵守全球监管要求。此过程帮助我们维护安全的交易环境，同时履行我们的法律义务。

为什么要求我验证身份？

为了遵守反洗钱和恐怖主义融资法案，DAXCHAIN需要收集您的个人信息。此外，需要身份验证以防止欺诈并保持您的电子钱包安全可靠。身份证明以及其他验证文件必须通过您的交易室上传。

作为我们保持最受信任的加密货币平台承诺的一部分，所有身份证件必须通过DAXCHAIN交易平台验证。我们不接受通过电子邮件发送的身份证件副本用于验证目的。

验证流程

下面您可以找到我们的身份验证手册。

上传您的验证文件：

● 登录您的账户

● 在交易室的右侧面板上传所有请求的文件并按照说明操作

● 确保您的所有文件都有效

● 拍摄整个文件的照片，避免裁剪任何角落

● 确保身份证件完全可见且对焦良好

● 确保您用于拍照的应用程序或程序不会在身份证件/文件照片上添加任何徽标或水印

上传自拍照：

● 确保您的脸部清晰可见

● 直接面对摄像头，包括从肩膀到头顶，确保您的脸部和您持有的文件有良好的对焦

● 如果可能，使用素色墙壁作为背景

● 不要戴太阳镜/帽子或其他大型配饰

● 如果您在身份证照片中戴眼镜，请在自拍照中也戴眼镜，反之亦然

验证级别

我们的平台提供分层验证级别，每个级别提供不同的交易限额和功能：

1. 基本验证：仅电子邮件验证 – 功能有限

2. 级别1：身份验证 – 访问基本平台功能

3. 级别2：地址证明 – 增加存款和提款限额

4. 级别3：增强尽职调查 – 最高限额和完整平台访问权限

隐私保护

我们理解您个人信息的敏感性。所有验证文件都是：

● 在传输和存储期间加密

● 仅由授权的合规人员访问

● 除法律要求外，绝不与第三方共享

● 按照适用的数据保护法规处理

有关我们如何保护您数据的更多信息，请参阅我们的隐私政策。

概述

放心休息，知道您的加密货币受到尖端安全技术的保护。从多层加密到实时欺诈监控 — 您的资产始终保持安全。

账户安全

如果我忘记密码怎么办？

如果您丢失或忘记了密码，可以通过访问https://wallet.BTCBNK.io/reset-password重置密码。您需要访问您的电子邮件账户和身份验证应用程序才能重新进入您的账户。

我的银行账户/信用卡信息如何受到保护？

BTCBNK每天都在改进，以确保您个人信息的安全。账户号码和路由号码使用高级加密存储在我们的服务器上。此外，所有流量都通过SSL传输，以防止第三方访问您的连接。员工访问受到严格限制，我们对所有员工进行严格的背景调查。如果您不想分享您的凭据，请在添加银行账户时选择"其他银行"，以使用我们的存款验证方法。有关BTCBNK如何使用您关联的银行账户的信息，请访问BTCBNK用户协议和BTCBNK隐私政策。

安全最佳实践

BTCBNK强烈建议您阅读以下内容，以保护您的账户免受未经授权的访问：

客户支持

BTCBNK员工绝不会询问您的密码、双因素身份验证代码或其他登录凭据。我们绝不会要求您在计算机上安装远程登录或远程支持软件。

如果任何声称与BTCBNK支持相关的人请求此信息，请立即联系我们。

您可以随时使用密码重置、交易确认和设备确认电子邮件中的禁用链接来禁用您的账户。

密码

我们强烈建议使用复杂且唯一的密码，不要与任何其他网站使用的密码共享或相似。我们还建议定期更改密码（大约每3个月一次），每次使用完全新的密码。使用像1Password或LastPass这样的密码管理器使这易于管理。

此外，永远不要向任何人透露您的密码。BTCBNK员工绝不会询问您的密码。

双因素身份验证

利用我们提供的双因素身份验证（2FA）服务或像Google Authenticator这样的TOTP应用程序。TOTP应用程序对2FA代码来说要安全得多，因为它们绑定到特定的物理设备，而不是可能被电话端口攻击破坏的电话号码。

如果您的电子邮件提供商提供此功能，请考虑为您用于登录BTCBNK的电子邮件地址添加2FA。不要使用VOIP、Google Voice或其他通过电子邮件向您用于登录BTCBNK的地址发送2FA消息的电话提供商。

电子邮件

不要在您的电子邮件账户上使用与BTCBNK账户相同的密码。如果您的电子邮件提供商提供此功能，请在您的电子邮件账户上激活双因素身份验证（2FA）以添加额外的安全层。

附加安全功能

● IP和设备监控：我们跟踪登录尝试并通知您可疑活动

● 提款确认：所有提款都需要电子邮件验证

● 会话超时：不活动期间后自动登出

● 冷存储：大部分资金存储在离线安全环境中

● 定期安全审计：由第三方网络安全公司进行

漏洞赏金计划：为识别漏洞的安全研究人员提供奖励

概述

在BTCBNK，我们优先保护您的个人数据和隐私权。我们致力于数据收集实践的透明度，并确保遵守全球隐私法规，包括GDPR。

理解GDPR

什么是GDPR？

通用数据保护条例（GDPR）是欧盟（"EU"）的一项数据法律，它更新了现有的数据保护法律，以加强对居住在欧盟的个人个人数据的保护。GDPR旨在提高个人数据使用方式的透明度，并为欧盟居民（"数据主体"）提供对其数据的更多控制权。该法律将于2025年2月1日生效。

数据使用

BTCBNK如何使用我的数据？

BTCBNK认真对待数据保护和客户隐私，并不断改进其安全措施。BTCBNK仅使用其客户的数据来验证身份、启用交易和改进我们的产品和服务。

当我们收集数据时，主要是因为法律要求 — 比如当我们必须遵守反洗钱法律时 — 或者验证您的身份并保护您免受潜在的欺诈活动。要了解更多信息，请参阅我们更新的隐私政策。

数据收集

BTCBNK收集什么类型的数据？

我们可能收集以下类型的信息：

● 个人身份信息：姓名、姓氏、出生日期、国籍、性别、签名、水电费账单、照片、电话号码、家庭地址、电子邮件。

● 正式身份信息：税号、护照号码、驾驶执照详情、国民身份证详情、照片身份证件。

● 财务信息：银行账户信息、交易历史、交易数据和/或税务识别。

● 在线标识符：地理位置/跟踪详情、浏览器指纹、操作系统、浏览器名称和版本和/或个人IP地址。

● 使用数据：调查回复、提供给支持团队的信息、身份验证数据、安全问题、用户ID和通过cookie及类似技术收集的其他数据。

您的隐私权

作为用户，您对个人数据拥有多项权利：

● 访问权：请求您个人数据的副本

● 纠正权：纠正不准确的信息

● 删除权：在特定情况下请求删除您的数据

● 限制处理权：限制我们如何使用您的数据

● 数据可携带权：获取并重新使用您的数据

● 反对权：反对处理您的数据

数据保护措施

我们实施各种措施来保护您的数据：

● 传输和静止时的数据加密

● 定期安全评估

● 员工数据保护培训

● 对个人信息的严格访问控制

● 数据最小化实践

● 第三方供应商评估

有关我们如何处理您数据的完整详情，请参阅我们全面的隐私政策。