Ihre All-in-One
Krypto-Wallet

Überblick

Erleben Sie die Freiheit, Ihr digitales Vermögen mit unserer All-in-One-Krypto-Brieftasche zu verwalten. Speichern, senden und empfangen Sie Kryptowährungen nahtlos mit unübertroffener Geschwindigkeit und Einfachheit – alles an einem sicheren Ort.

Einzahlungsdienste

Digitale Währungen einzahlen
● Eindeutige Wallet-Adressen für jede unterstützte Kryptowährung sofort generieren
● Echtzeitverfolgung ausstehender Einzahlungen mit Bestätigungszählern
● Automatische Gutschrift nach Abschluss der Netzwerkbestätigungen
● Keine Mindesteinzahlungsbeträge für die meisten Kryptowährungen

So tätigen Sie eine Einzahlung:

1. Gehen Sie zum Bereich „Wallets“

2. Wählen Sie die Kryptowährung aus, die Sie einzahlen möchten

3. Klicken Sie auf „Einzahlen“, um Ihre eindeutige Wallet-Adresse zu generieren

4. Senden Sie die Gelder von Ihrer externen Wallet an diese Adresse

5. Warten Sie auf die Netzwerkbestätigungen (abhängig von der jeweiligen Kryptowährung)

Auszahlungsdienste

Digitale Währungen auszahlen
● Auszahlung an jede kompatible externe Wallet
● Anpassbare Netzwerkgebühren zur Optimierung von Geschwindigkeit und Kosten
● Adressbuchfunktion zum Speichern häufiger Zieladressen
● Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich für alle Auszahlungen

Wichtige Informationen zu Auszahlungen
● Die Auszahlungslimits hängen vom Verifizierungsstatus Ihres Kontos ab
● Die Bearbeitungsdauer variiert je nach Netzwerkauslastung
● Netzwerkgebühren werden dynamisch an die aktuellen Bedingungen angepasst
● Bitte überprüfen Sie alle Auszahlungsadressen sorgfältig – Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden

Tauschdienste

Digitale Währungen tauschen
● Sofortiger Umtausch zwischen unterstützten Kryptowährungen
● Wettbewerbsfähige Marktpreise in Echtzeit
● Komplette Preishistorie und Markttrends einsehbar
● Limit-Orders setzen, um zu Wunschpreisen zu handeln

Tauschfunktionen
● Keine versteckten Gebühren – transparente Gebührenstruktur vor der Bestätigung einsehbar
● Erweiterte Chart-Tools für die Marktanalyse
● Tauschhistorie kann für Buchhaltungszwecke heruntergeladen werden
● Favorisierte Handelspaare für schnellen Zugriff

Kauf mit Karte

Digitale Währungen kaufen
● Kryptowährungen direkt mit Kredit- oder Debitkarte kaufen
● Sofortige Lieferung in Ihre Wallet
● Unterstützung für führende Kartenzahlungen, einschließlich Visa, Mastercard und mehr
● Sichere Zahlungsabwicklung über PCI-DSS-konforme Systeme

Details zum Kartenkauf
● Verifizierung erforderlich beim ersten Kartenkauf
● Kauflimits je nach Verifizierungsstatus
● Transparente Gebühren, vor dem Kauf klar angezeigt
● Nur in unterstützten Regionen verfügbar (abhängig von lokalen Vorschriften)

Verkauf aufs Bankkonto

Digitale Währungen verkaufen
● Kryptowährungen in Fiat-Währung umwandeln und auf Ihr Bankkonto auszahlen
● Unterstützung mehrerer Banknetzwerke, darunter SEPA, ACH und Überweisungen
● Geplante regelmäßige Auszahlungen verfügbar
● Ausführliche Transaktionshistorie für Steuerzwecke

Informationen zur Bankauszahlung
● Bearbeitungsdauer: 1–5 Werktage, abhängig vom Banknetzwerk
● Verifizierung der Bankdaten erforderlich für die erste Auszahlung
● Gebührenstruktur variiert je nach Region und Auszahlungsmethode
● Minimale und maximale Auszahlungsbeträge je nach Verifizierungslevel

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich meine Wallet-Adresse?
Sie finden Ihre Wallet-Adresse, indem Sie im linken Bereich der Handelsseite auf „Wallets“ navigieren, die gewünschte Kryptowährung auswählen und dann auf „Wallet kopieren“ klicken.

Kann ich eine Transaktion mit digitaler Währung stornieren?
Transaktionen können nach ihrer Einleitung nicht storniert oder geändert werden. Dies ermöglicht es Händlern, digitale Währungen ohne Rückbuchungsrisiko zu akzeptieren. Daher müssen Nutzer besonders vorsichtig sein, da Transaktionen unwiderruflich sind – außer der Empfänger erstattet sie freiwillig.

Ich habe Gelder an die falsche Adresse gesendet. Wie bekomme ich sie zurück?
Aufgrund der irreversiblen Natur von Blockchain-Transaktionen können gesendete Gelder nicht zurückgeholt werden. In diesem Fall müssen Sie den Empfänger kontaktieren und um eine Rückerstattung bitten. Wenn Sie den Empfänger nicht kennen, gibt es keine Möglichkeit, die Transaktion rückgängig zu machen.
→ Daher ist es äußerst wichtig, die Zieladresse sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie eine Transaktion bestätigen.

Auszahlungen

Auszahlung auf ein Bankkonto:
So überweisen Sie Euro von Ihrem BTCBNK-Konto auf Ihr Bankkonto:

1. Wählen Sie oben auf der Seite „Auszahlen“

2. Wählen Sie die Kryptowährung und den Betrag, den Sie verkaufen möchten

3. Geben Sie die angeforderten Informationen zu Ihrem Bankkonto ein

4. Bestätigen Sie die Auszahlung

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen abgeschlossen. Um Verluste durch Wechselkursdifferenzen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass das empfangende Bankkonto in EUR geführt wird.

Zusätzliche Informationen:
● Die Gebührenstruktur wird transparent angezeigt, bevor eine Transaktion bestätigt wird
● Alle Zahlungsmethoden unterliegen Sicherheitsprüfungen und Verifizierungsverfahren
● Höchst- und Mindestlimits gelten je nach Verifizierungsstufe
● Verfügbare Zahlungsmethoden können je nach Region und lokalen Vorschriften variieren

Übersicht

Unsere Plattform führt strenge Verfahren zur Identitätsverifizierung durch, um die Sicherheit Ihrer Vermögenswerte zu gewährleisten und weltweiten regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Dieser Prozess hilft uns, eine sichere Handelsumgebung aufrechtzuerhalten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Warum muss ich meine Identität verifizieren?

Um den Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung nachzukommen, ist DAXCHAIN verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu erheben. Die Identitätsverifizierung ist auch notwendig, um Betrug zu verhindern und Ihre E-Wallet sicher zu halten. Ausweisdokumente sowie andere Verifizierungsnachweise müssen über den Trading-Bereich hochgeladen werden.

Als Teil unseres Engagements, die vertrauenswürdigste Kryptowährungsplattform zu bleiben, müssen alle Ausweise über die DAXCHAIN-Handelsplattform verifiziert werden. Wir akzeptieren keine Ausweisdokumente per E-Mail.

Verifizierungsprozess

Nachfolgend finden Sie unsere Anleitung zur Identitätsverifizierung:

Hochladen Ihrer Verifizierungsdokumente:
● Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
● Laden Sie alle angeforderten Dokumente im rechten Bereich Ihres Trading-Raums hoch und folgen Sie den Anweisungen
● Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Dokumente gültig sind
● Fotografieren Sie das gesamte Dokument – keine Ecken abschneiden
● Der Ausweis muss vollständig sichtbar und gut fokussiert sein
● Verwenden Sie keine Apps oder Programme, die Logos oder Wasserzeichen auf dem Foto hinzufügen

Hochladen eines Selfies:
● Ihr Gesicht muss deutlich sichtbar sein
● Blicken Sie direkt in die Kamera und stellen Sie sicher, dass Kopf und Schultern sichtbar sind
● Verwenden Sie nach Möglichkeit eine einfarbige Wand als Hintergrund
● Tragen Sie keine Sonnenbrillen, Hüte oder andere auffällige Accessoires
● Wenn Sie auf dem Ausweis eine Brille tragen, tragen Sie diese auch auf dem Selfie (und umgekehrt)

Verifizierungsstufen

Unsere Plattform bietet gestufte Verifizierungslevel mit unterschiedlichen Funktionen und Transaktionslimits:

1. Grundverifizierung: Nur E-Mail-Verifizierung – eingeschränkte Funktionalität

2. Stufe 1: Ausweisverifizierung – Zugriff auf grundlegende Funktionen

3. Stufe 2: Adressnachweis – erhöhte Ein- und Auszahlungslimits

4. Stufe 3: Erweiterte Prüfung – höchste Limits und vollständiger Plattformzugang

Datenschutz

Wir wissen, wie sensibel Ihre persönlichen Daten sind. Alle Verifizierungsdokumente sind:
● Während der Übertragung und Speicherung verschlüsselt
● Nur für autorisiertes Compliance-Personal zugänglich
● Niemals an Dritte weitergegeben, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben
● In Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Übersicht

DAXCHAIN verpflichtet sich, Ihre digitalen Vermögenswerte mit den höchsten Sicherheitsstandards zu schützen. Unsere mehrschichtigen Sicherheitsmaßnahmen sind darauf ausgelegt, unbefugten Zugriff zu verhindern und Ihre Gelder jederzeit zu sichern.

Wie schützt DAXCHAIN mein Konto?

Wir nutzen eine Kombination aus modernsten Technologien und bewährten Verfahren:

● Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Zusätzlicher Schutz bei der Anmeldung und bei Transaktionen
● Verschlüsselte Kommunikation: SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
● Cold Storage: Der Großteil der Kundengelder wird offline gespeichert
● Sicherheitsüberwachung rund um die Uhr: Echtzeit-Überwachung auf verdächtige Aktivitäten
● Anti-Phishing-Maßnahmen: Schutzmechanismen gegen betrügerische E-Mails und Webseiten

Was kann ich tun, um mein Konto zu sichern?

● Aktivieren Sie 2FA: Verwenden Sie eine Authentifizierungs-App wie Google Authenticator oder Authy
● Verwenden Sie ein starkes Passwort: Kombinieren Sie Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbole
● Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim: Teilen Sie Ihre Anmeldedaten niemals mit Dritten
● Seien Sie vorsichtig mit verdächtigen E-Mails: Klicken Sie nicht auf Links, wenn Sie sich nicht sicher sind
● Loggen Sie sich nur über die offizielle Website oder App ein: Prüfen Sie immer die URL auf Echtheit

Was mache ich, wenn ich einen Sicherheitsverstoß vermute?

Wenn Sie ungewöhnliche Aktivitäten bemerken (z. B. unautorisierte Abhebungen oder Anmeldeversuche), ergreifen Sie sofort folgende Maßnahmen:

1. Ändern Sie Ihr Passwort

2. Deaktivieren Sie die API-Zugriffe (falls aktiviert)

3. Kontaktieren Sie sofort unseren Support über den Live-Chat oder das Kontaktformular

Unser Sicherheitsteam wird Ihren Fall priorisiert prüfen und Sie durch den Wiederherstellungsprozess begleiten.

Wie geht DAXCHAIN mit Sicherheitsvorfällen um?

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls benachrichtigen wir betroffene Nutzer umgehend. Wir führen eine gründliche Untersuchung durch und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen zur Wiederherstellung der Sicherheit. Zudem veröffentlichen wir regelmäßig Sicherheitsupdates und Empfehlungen.

Übersicht

Bei DAXCHAIN steht der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre an oberster Stelle. Wir legen großen Wert auf Transparenz bei der Datenerhebung und -verarbeitung und halten uns streng an globale Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).

Was ist die DSGVO?

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist ein Gesetz der Europäischen Union (EU), das den Schutz personenbezogener Daten von EU-Bürgern stärkt. Sie gibt Nutzern mehr Kontrolle über ihre Daten und verpflichtet Unternehmen zu einem verantwortungsvollen Umgang mit diesen Daten. Die DSGVO tritt am 1. Februar 2025 in Kraft.

Wie verwendet DAXCHAIN meine Daten?

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich, um:
● Ihre Identität zu überprüfen
● Transaktionen durchzuführen
● unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
● gesetzliche Anforderungen (z. B. Geldwäschebekämpfung) zu erfüllen

Wir geben Ihre Daten niemals ohne gesetzliche Grundlage an Dritte weiter.

Welche Daten sammelt DAXCHAIN?

Wir erfassen folgende Datenarten:
● Personenbezogene Informationen: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
● Ausweisdaten: Passnummer, Personalausweis, Führerschein, Steuer-ID
● Finanzdaten: Bankverbindung, Transaktionsverlauf, Handelsverhalten
● Technische Daten: IP-Adresse, Standort, Geräteinformationen, Browserdaten
● Nutzungsdaten: Support-Anfragen, Antworten auf Umfragen, Cookie-Informationen

Welche Rechte habe ich bezüglich meiner Daten?

Als Nutzer haben Sie folgende Rechte:
● Auskunft: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern
● Berichtigung: Falsche oder veraltete Daten korrigieren lassen
● Löschung: Die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen verlangen
● Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Nutzung Ihrer Daten begrenzen
● Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern
● Widerspruch: Der Nutzung Ihrer Daten widersprechen

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die Plattform oder gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

Wie schützt DAXCHAIN meine Daten?

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein:
● Verschlüsselung aller Daten bei Übertragung und Speicherung
● Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Informationen
● Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
● Schulungen für Mitarbeiter zu Datenschutz und Sicherheit
● Einsatz vertrauenswürdiger Drittanbieter, geprüft auf Datenschutzkonformität
● Datenminimierung: Wir speichern nur das, was unbedingt notwendig ist

Für vollständige Informationen besuchen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.